Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 04.07.2025

Anında Teslimat

Dijital hizmetimiz ödeme onayından hemen sonra aktif hale gelir. Fiziksel teslimat süreci bulunmamaktadır.

Güvenli Ödeme

Tüm ödemeler Iyzico güvenli ödeme sistemi üzerinden SSL şifreleme ile korunmaktadır.

Teslimat Koşulları

Dijital Hizmet Teslimatı

PatiLearn premium aboneliği dijital bir hizmettir. Ödeme işleminiz başarıyla tamamlandıktan sonra hesabınız anında premium özelliklerle aktif hale gelir.

Aktivasyon Süreci

  • Ödeme onayı: Anında
  • Hesap aktivasyonu: 1-2 dakika
  • E-posta bildirimi: 5 dakika içinde

Teknik Sorunlar

Ödeme sonrası hesabınız aktif olmadıysa, lütfen 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçin.

İade ve İptal Koşulları

Yasal Düzenleme

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Abonelik İptali

  • Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
  • İptal işlemi sonraki fatura döneminden itibaren geçerlidir
  • Mevcut dönem sonuna kadar hizmet kullanmaya devam edebilirsiniz
  • İptal işlemi hesap ayarlarından yapılabilir

Özel Durumlar

Teknik arıza veya hizmet kesintisi durumunda, etkilenen süre kadar abonelik süreniz uzatılır veya ücret iadesi yapılır.

Ödeme ve Faturalama

Ödeme Yöntemleri

  • Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)
  • Banka kartı
  • Iyzico ile güvenli ödeme

Faturalama Dönemleri

  • Aylık abonelik: Her ay aynı tarihte
  • Yıllık abonelik: Her yıl aynı tarihte
  • Fatura e-posta ile gönderilir

Ödeme Başarısızlığı

Ödeme başarısız olursa hesabınız askıya alınır. 7 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap kapatılır.

Müşteri Desteği

Teslimat veya iade konularında yardım için bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@patilearn.com

Yanıt Süresi: 24 saat içinde